Гарантия и возврат

• Обивочные ткани.
• Изделия, повреждение которых возникли в результате непредвиденных обстоятельств (стихия, пожар, бытовые факторы и т.д.).
• Изделия, повреждение которых возникли в результате несоблюдения покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
• Изделия с наличием механических повреждений, разрывов, загрязнений на облицовочной ткани.
• Изделия со следами постороннего вмешательства, или самостоятельного ремонта.

Обмен и возврат товара

Согласно действующему украинскому законодательству наша компания осуществляет возврат и обмен товаров в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Возврат производится за счет покупателя. Если же купленный вами товар попадает под гарантийные обстоятельства — за счет нашего интернет-магазина.

Обмен и возврат возможен если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
• Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Обмену и возврату не подлежат:

• Матрасы соответствующего качества после вскрытия упаковки.
• Матрасы соответствующего качества нестандартных размеров и формы.
• Скрученные матрасы после вскрытия упаковки повторной скрутке не подлежат.
• Изделия имеющие некоторое время характерный запах материалов, из которых изготовлены.
• Претензии относительно дизайна и комплектации матраца после продажи изделия не принимаются, а потому такие товары обмену и возврату не подлежат.

Возврат в течении 6 месяцев

В нашем интернет-магазине у Вас есть возможность вернуть товар даже в течение 6 месяцев при следующих условиях:

• Товар не был в эксплуатации.
• Не повреждена заводская упаковка.
• Товар не подвергался сборке.
• У Вас есть товарный чек, который подтверждает покупку в нашем интернет-магазине.

Рекомендации по использованию

Для того, чтобы изделия служили вам долго, и во избежания каких-либо повреждений, следуйте нашим рекомендациям:

• После вскрытия упаковки проветрить изделие не менее 24 часов.
• Хранить матрасы в горизонтальном положении.
• Укладывать матрас можно исключительно на ортопедическое основание или горизонтальную жесткую поверхность, которая имеет отверстия для вентиляции.
• В процессе эксплуатации переворачивать матрас не менее 2 раз в год.
• Защитить облицовочные ткани наматрасником и подматрасником.
• Чистить матрас рекомендуется сухой мягкой щеткой или влажной мыльной салфеткой.
• При перемещении мебели освобождайте ее от содержимого.
• Не допускайте воздействия на мебель тепла, влаги, применяемых в быту кислот, щелочей, растворителей.
• Не устанавливайте мебель ближе 0,8 метра от источников тепла.

Запрещается:

• Использовать изделие не по назначению.
• Сгибать матрас по ширине и по длине;
• Прыгать на матрасе.
• Укладывать матрас на ортопедические основания меньших размеров.
• Стирать, гладить или подвергать матрас химчистке.